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Les présentes conditions générales sont convenues librement et de bonne foi entre Silhueta Vistosa Lda dont le siège social est situé à Vales n º 37 Carril, 2300-036 Tomar, avec le numéro d'identification n º 514133449, en tant que vendeur et ci-après dénommé Cowboy Boots Europeet entre toute personne souhaitant effectuer un achat par le biais de la boutique en ligne Cowboy Boots Europeci-après dénommé "l'UTILISATEUR". L'utilisation du Site Internet attribue automatiquement la condition d'Utilisateur et implique l'acceptation pleine et sans réserve de toutes les dispositions incluses dans les Conditions Générales, dans la version en vigueur à chaque moment de l'accès au Site Internet. Si vous n'acceptez pas pleinement l'une des conditions énoncées, vous ne devez pas accéder à notre site ni l'utiliser. En consultant, utilisant ou téléchargeant le contenu du site, vous acceptez de respecter les conditions énoncées dans le présent document. Vous pouvez utiliser le site sans vous inscrire. Toutefois, certaines des fonctionnalités du site peuvent être soumises à un enregistrement. Ces conditions s'appliquent uniquement aux personnes physiques et non aux commerçants.
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Article 2 - ACHAT - l'UTILISATEUR peut acheter en ligne, sur le site internet Cowboy Boots Europeoù les produits commercialisés par Cowboy Boots Europe. Les informations sur les produits présentées sur le Site ont pour seul but de fournir un bref résumé informatif pour la commodité et l'information du visiteur. À cette fin, vous devrez fournir des données personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, entre autres, qui vous seront demandées dans le formulaire de commande. En passant une commande, l'utilisateur exprime son acceptation pleine et entière des conditions générales de vente, des prix et de la description des produits inclus dans cette transaction. Les présentes conditions générales de vente sont les seules applicables entre les deux parties. Il est convenu entre les parties que tout différend sur ces points sera résolu sur la base de l'échange direct d'informations. En cas d'indisponibilité de la livraison d'un produit commandé, "Cowboy Boots Europe" s'engage à informer l'UTILISATEUR par courrier électronique et à lui rembourser les sommes versées dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date de connaissance de l'indisponibilité.


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ARTICLE 4 - PRIX - Tous les prix sont en euros et incluent la TVA au taux de 23%. Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable à la date de facturation. Toute modification du type de TVA applicable sera répercutée sur les prix des produits. Après cette date, les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les prix et les spécifications peuvent être modifiés sans préavis. A Cowboy Boots Europe n'accepte aucune responsabilité pour les erreurs publiées sur le site web. C'est-à-dire toute erreur dans le traitement de votre commande qui pourrait éventuellement être affichée sur le site en raison d'anomalies techniques.


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ARTICLE 6 - LIVRAISON DES PRODUITS ACQUIS - Le délai de livraison estimé pour tout article peut varier entre 1 et 2 semaines. Les articles sont commandés à l'usine après l'achat du client. Les délais de livraison sont estimés et non garantis et des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté. Si un article a été payé et qu'il est en rupture de stock à l'usine, le montant payé sera remboursé dans un délai d'un mois à la discrétion de l'UTILISATEUR. La livraison des produits achetés peut être effectuée au domicile indiqué par l'UTILISATEUR, en indiquant simplement l'adresse dans les champs correspondants de la commande en ligne. La livraison sera effectuée par la poste. Si vous n'êtes pas présent à l'adresse indiquée, CTT laissera un avertissement. Si le client ne vient pas chercher sa commande, celle-ci sera renvoyée à l'adresse suivante Cowboy Boots Europe.
IMPORTANT : La livraison ne sera pas effectuée dans les boîtes postales.


ARTICLE 7 - POLITIQUE D'ANNULATION ET DE RETOUR - Le client peut annuler une commande avant qu'elle ne soit expédiée, pour cela le client doit communiquer son intention d'annuler, par formulaire de contact, ou par email : allfashionboots@gmail.com A Cowboy Boots Europe s'engage à rembourser le client dans les 14 (quatorze) jours par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client. Tous les articles peuvent être renvoyés par la poste. Le client bénéficie d'un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des articles pour essayer ses articles et si certains articles ne lui conviennent pas, il peut les retourner et se faire rembourser par le même moyen de paiement utilisé ou par virement bancaire. Tout ajustement doit être effectué sur un tapis ou une moquette. Si vous souhaitez effectuer un retour ou un échange, vous devez préalablement contacter Cowboy Boots Europe par l'intermédiaire de l'e-mail allfashionboots@gmail.com ou du formulaire "Contacter le service clientèle", en indiquant le motif de l'échange ou du retour. Tous les articles peuvent être échangés ou remboursés à condition qu'ils soient dans les mêmes conditions de vente, non utilisés, avec les étiquettes originales et sans dommage d'aucune sorte. Ils doivent être correctement emballés dans leur emballage d'origine et avec la facture jointe aux articles. En cas d'échange, si la nouvelle commande a un coût supérieur, l'UTILISATEUR devra payer la différence, en effectuant le paiement du montant restant. Dans le cas d'une demande de remboursement d'un article acheté à prix réduit dans le cadre d'une campagne ou d'un rabais quelconque, le Cowboy Boots Europeremboursera le montant effectivement payé par l'UTILISATEUR et non le prix courant ou le prix normal sans la réduction. A la réception d'un produit, l'UTILISATEUR atteste tacitement que l'emballage est scellé. Si le colis est violé/ouvert ou en mauvais état, l'UTILISATEUR doit refuser de le recevoir sous peine de ne pas pouvoir revendiquer ultérieurement cette non-conformité, et doit immédiatement en informer Cowboy Boots Europe par :
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ARTICLE 16 - CONSERVATION ET CLASSEMENT DES TRANSACTIONS - L'archivage des commandes et des factures est effectué sur un support fiable et durable.


ARTICLE 17 - LOI APPLICABLE ET COMPÉTENCE - La loi portugaise est applicable aux conditions de vente présentées. Pour la résolution de tout litige, il existe toujours la possibilité de recourir à une entité d'arbitrage.
L'Union européenne a créé un site web pour aider les consommateurs à présenter leurs plaintes concernant tout litige dans lequel ils sont impliqués. Dans ce cadre Cowboy Boots Europe fournit toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez exercer votre droit de porter plainte auprès d'une entité officielle, tierce et impartiale, qui vous aidera à résoudre le litige en question. Ainsi, si vous n'êtes pas satisfait de l'achat d'un bien ou d'un service sur notre site web, ou de la solution présentée par nous pour résoudre la situation, vous pouvez accéder à ce site officiel https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfmevent=main.home.show&lng=PT et présenter votre litige. A défaut de résolution par accord entre les parties, tout litige découlant des présentes Conditions Générales de Vente sera soumis au tribunal portugais compétent.


DISPOSITIONS FINALES
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