Résolution Alternative des Litiges de Consommation

Conformément à l'article 18 de la loi 144/2105, nous vous informons que le consommateur qui souhaite recourir à un mode alternatif de règlement des litiges doit s'adresser à Cowboy Boots Europe en envoyant un courrier électronique à allfashionboots@gmail.com, l'organisme de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) compétent dans votre région, ou en utilisant la plate-forme européenne de règlement en ligne des litiges, disponible à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr
Entités chargées de la Résolution Alternative des Litiges
S'agissant d'un site de vente en ligne, le Centre d'arbitrage des conflits de consommation correspondant au domicile du consommateur est compétent.

En cas de litige de consommation, les consommateurs peuvent s'adresser à la plate-forme européenne de règlement en ligne des litiges à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr ou aux organismes suivants de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation

  1. CNIACC - Centre National d'Information et d'Arbitrage des Conflits de Consommateurs Tel : (+351) 213 847 484 ; E-mail : cniacc@unl.pt

  2. CIMAAL - Centre d'information, de médiation et d'arbitrage sur les conflits de consommation de l'Algarve Tél : (+351) 289 823 135 ; e-mail : cimaal@mail.telepac.pt.
  3. Centre d'arbitrage des conflits de consommation du district de Coimbra
    Tel : (+351) 239 821 690/289. Courriel : geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
  4. Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne Tél. : (+351) 218 807 000 / 218807030. E-mail : juridico@centroarbitragemlisboa.pt ; director@centroarbitragemlisboa.pt
  5. Centre d'information et d'arbitrage pour les consommateurs de Porto
    Tel : (+351) 225 508 349 / 225 029 791 ; E-mail : cicap@mail.telepac.pt
  6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral Tel : (+351) 253 422 410 ; E-mail : triave@gmail.com.
  7. Consumer Information, Mediation and Arbitration Centre (Consumer Arbitration Court) Tel : (+351) 253 617 604 ; E-mail : geral@ciab.pt.
  8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira Adresse : Rua Direita, 27 - 1º Andar, 9050-405 Funchal ; E-mail : centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
    Pour de plus amples informations, consultez le portail des consommateurs à l'adresse www.consumidor.pt.